什么是 ERP ?新手一文读懂什么是 ERP ?

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什么是 ERP ?ERP 系统是做什么的?为什么要用 ERP ?ERP 有何优势?ERP 适合于哪些行业?ERP 的基础原理是什么?ERP 部署类型有哪些?ERP 的总成本是多少?ERP 系统的功能模块有哪些?如何正确选择 ERP 系统?以及 ERP 的未来趋势如何?


本文集合了本人 10 年来的经验教训,将带领大家深入浅出的了解 ERP 系统的那些事儿,分析其在企业财务、人才管理、生产过程、供应链运营、服务流程和采购环节等方面的运作机制,探究 ERP 如何变革和提升企业的数字化和自动化管理水平。
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一、ERP系统的定义


ERP,全称企业资源规划。简单来说,ERP 的本质上是一个集成化的管理平台,致力于将企业的核心运营环节——财务、人力资源、生产、供应链、服务和采购等——纳入一个统一的系统中。ERP 不仅提供了对这些流程的高效管理,还促进了企业运营的协调和优化。因此,ERP 被广泛认为是企业运营中不可或缺的记录系统。
如今,ERP 系统的功能更加丰富,与几十年前大不相同。现在的 ERP 系统通过云端交付,使用了人工智能 (AI) 和机器学习等最新技术,能够帮助整个企业全面实现智能自动化,提高运营效率,获取即时洞察。现代化 ERP 软件还能将内部运营与全球的业务合作伙伴和商业网络连接起来,帮助企业实现高效协作,同时提升敏捷性和速度,增强在当今商业环境中的竞争力。
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二、企业为什么要使用ERP?


ERP 软件系统在现代企业管理中扮演着举足轻重的角色,其核心价值在于能够提升企业数据管理效率。数字化转型的潮流势不可挡,各业务运营、管理活动都可被量化为一串串数据,如何管理和利用这些数据便成为了企业需要解决的首要问题。ERP 系统通过集成企业内部的各个部门、业务流程和数据,构建了一个统一、高效的数据管理平台。这使得企业能够迅速、准确地获取、处理和利用数据,从而大幅提升了数据管理的效率和准确性。
不仅如此,ERP 系统在增强业务流程的透明度和协同性方面,也展示出了巨大的潜力。传统的企业管理模式下,不同部门之间的信息交流和协作往往受到诸多限制,导致流程效率低下,甚至可能出现错误。而 ERP 系统通过打破各系统之间的交流壁垒实现信息的实时共享和流程的自动化处理,使得各部门之间能够无缝协作,共同推动业务流程的高效执行。
还有一点也同样无法忽视,随着能源危机的加剧以及各国开始实施能源战略,企业不得不考虑如何使资源得到最大化的利用。ERP 系统通过精确的数据分析和预测功能,使企业能够更准确地把握市场需求和趋势,从而做出更合理的资源分配和采购计划。这有助于企业减少不必要的库存积压和浪费,提高资源的利用效率。
同时,由于 ERP 系统的高度集成性和实时性,企业的运营效率也得到了显著的提升。无论是财务管理还是供应链管理, ERP 系统都能够为企业提供快速、准确的决策支持,使企业快速响应市场变化,抓住商机。因此, ERP 系统有时又被称为“企业的中枢神经系统”。企业的大多数或全部数据都应存储在 ERP 系统中,这样就能为整个企业提供统一的真实数据源。
此外,ERP 还有助于企业的知识管理和创新能力的提升,同时提供完整的业务流程审计跟踪以实现风险管理。总的来说,ERP 系统的实施对于企业的运营、竞争力和可持续发展都具有重要的意义。比如:


  • 财务部门需要利用 ERP 快速进行结算;

  • 营销部门需要借助 ERP 全面掌握市场动向,制定更有效的营销策略;

  • 物流部门需要依靠强大的 ERP 软件,按时向客户交付正确的产品和服务;

  • 质量管理部门需要 ERP 系统实现全流程的质量管理,提高产品和服务的质量;

  • 人力资源部门需要借助 ERP 系统实现自动化的招聘流程和员工培训管理;

  • 项目管理部门可利用 ERP 系统实时掌握项目的进展情况,合理制定项目规划。


ERP 软件不断增长的采用率也体现了其对企业的重要性。根据 G2 的研究,“到 2026 年,全球 ERP 软件市场规模预计将达到 784 亿美元,2019 年 2026 年,年复合增长率将达到 10.2%。
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三、ERP系统有哪些优势?


优秀的 ERP 管理系统以其强大的功能和集成性,能够为企业运营带来众多显著的优势。这些优势会因系统的部署方式而有所差异,例如在本地 ERP ERP 云之间,其特点会有所不同。但一般来说,现代化 ERP 解决方案都具有以下六个核心优势:
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1、提高工作效率:
通过简化核心业务流程和实现运营自动化,ERP 系统帮助企业员工以更少的资源完成更多任务。这样不仅显著提升了整体工作效率,还解放了员工的时间,使他们能够专注于更具战略性的工作。
2、深化洞察力:
ERP 系统消除信息孤岛,建立统一的真实数据源,为企业提供全面和精确的业务视图。这种透明度使管理层能够快速识别和解决关键业务问题,从而支持更明智的决策。
3、加速报告流程:
ERP 系统能够快速生成并轻松分享各种业务和财务报表。企业可以根据实时数据洞察立即采取行动,从而提高业务绩效,确保决策过程更加敏捷和有效。
4、降低业务风险:
ERP 系统显著提高了业务的可视性和可控性,帮助企业确保遵守各项法规要求。通过提前预测和防范潜在风险,企业可以降低运营风险,保障长期稳定发展。
5、简化IT成本:
通过集成式 ERP 应用,企业可以共享一个数据库,从而简化IT管理。这样不仅降低了IT复杂性和成本,还使所有员工的工作更加轻松高效,减少了技术障碍。
6、提高敏捷性:
ERP系统通过实现高效运营和随时访问实时数据,使企业能够快速发现和响应市场上的新机遇。这种敏捷性使企业在竞争中处于优势地位,能够迅速调整策略以适应变化。


四、ERP适用于哪些行业?


ERP 系统适用于各种行业,其应用范围十分广泛。无论是制造业、零售业、服务业,还是金融业、医疗行业等,都可以借助 ERP 系统实现准确、实时的信息和业务流程管理。现代企业的运营离不开对数据的管理,而 ERP 系统在这一方面表现出其独特的优势。不同行业使用 ERP 软件的目的也各不相同,例如:
公用事业企业需要不断审查自身的资本资产,不仅是为了满足未来的服务需求,还是因为老旧资产需要更换。如果没有 ERP 系统,企业将很难确定需要优先进行哪些重大资产投资,并且也容易出错。ERP 系统还可以帮助解决公用事业企业面临的另一个关键问题:预测备件需求。如果企业在设备故障期间无法及时获得所需部件,将会造成严重的客户服务问题,但如果备件过多,又会导致企业成本过高和库存过时。
对于批发商、进口商、提供直接配送到店服务的企业以及第三方物流服务提供商而言,按时交货至关重要。这类企业都希望能够降低配送成本,提高库存周转率,并缩短订单到收款的时间。而要实现这些目标,企业就需要集成库存管理、采购和物流功能,并构建支持按需定制的自动化流程。
离散制造企业、批量生产企业和连续流程制造企业都在利用 ERP 系统和供应链系统,来达成产品质量目标、管理资产利用率、控制加班成本、处理客户退货等。制造企业还可以实现端到端库存控制,比如,监控库存移动、确定高绩效和低绩效产品、更高效地管理采购等。
服务企业(包括会计、税务、工程、IT、法律和其他专业服务机构)需要利用强大的实时移动 ERP 技术,来平衡服务交付承诺与财务健康。专业服务企业成功的关键在于,他们能够按照计划交付服务,同时高效管理项目盈利能力、资源利用率、收入确认、经常性收入目标和业务增长机会。
随着电子商务与其他销售渠道以及实体业务融合,零售行业经历了重大转型。企业要想为客户提供自助的产品查找、配置、购买和运输选项,必须依靠整合的数据。现代化 ERP 还能帮助零售商降低购物车放弃率,提高网站转化率,提升平均订单金额和客户终身价值。
金融业需要不断审查其资产组合,不仅为了优化投资回报,还为了确保合规和风险管理。ERP 系统能够帮助投资者优化资产组合,提升投资回报率。此外,ERP 系统还能帮助解决金融业面临的另一个关键问题:风险预测和管理。如果在市场波动期间无法及时调整风险敞口,可能会导致重大财务损失和客户信任度下降;但如果风险管理过于保守,又会错失潜在的盈利机会。通过 ERP 系统,金融机构可以精确管理资产和风险,确保稳定运营和持续增长。
医疗行业,医院和诊所正利用 ERP 系统和供应链管理系统,实现患者护理状况监测、优化资源利用、控制运营成本和处理患者反馈等。医疗机构还可以实现端到端的库存管理,例如监控药品和医疗设备的移动、识别高需求和低需求药物、更高效地管理药品采购流程等。通过这些系统,医疗行业能够提高整体运营效率,确保优质的患者护理服务。
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五、ERP系统的基本原理


ERP 系统是一种复杂的企业级资源规划系统,由多个模块组成,因此也被称为 ERP 套件。通过集成多个模块或业务应用,实现对整个企业运营活动的全面管理。这些应用之间能够互相通信并共享一个中央数据库,从而确保数据一致性和实时更新。ERP 系统的工作原理体现为:
1、模块化设计
每个 ERP 模块通常专注于一个特定的业务领域,例如财务、会计、人力资源、销售、采购、物流和供应链管理等。尽管这些模块各有侧重,但它们共享相同的数据,并以协同的方式运行,满足企业的整体需求。企业可以根据需求,先部署最急需的模块,随后再添加或扩展其他模块,以适应业务的发展。
2、定制和扩展
ERP 系统还支持核心功能的添加和应用扩展,企业可以根据行业特定需求进行定制,并将这些扩展功能无缝集成到 ERP 套件中,从而提升系统的灵活性和适应性。
3、部署模式
ERP 软件的购买方式取决于部署模式的选择:


  • 云端 ERP(软件即服务,SaaS):采用订阅模式,企业按月或按年支付订阅费用,使用由供应商托管的云端服务。

  • 本地 ERP:采用许可模式,企业购买软件许可证并在本地服务器上进行部署和维护。通过这种集成和模块化的设计,ERP 系统能够提高企业的运营效率、数据准确性和决策能力,为企业的长期发展提供有力支持。


六、ERP的主要模块有哪些?


ERP 系统由多个不同模块组成,每个模块专注于支持特定的业务流程,比如财务、采购、制造等。这些模块为各个部门的员工提供了完成工作所需的功能和洞察能力,使事务处理更加高效、准确。
此外,每个模块都与 ERP 系统紧密相连,从而构建了一个统一的、真实的数据源。这个数据源不仅确保了各个部门之间的数据共享,还实现了数据的实时更新和准确性。
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应用最广泛的 ERP 模块包括:
1、财务:
财务和会计模块是大多数 ERP 系统的支柱。除了管理总账和自动执行关键财务任务外,财务模块还能帮助企业跟踪应付账款 (AP) 和应收账款 (AR)、高效执行财务结算、生成财务报表、遵守收入确认标准、降低财务风险等。
2、人力资源管理:
大多数 ERP 系统都包含 HR 模块,该模块提供工时、考勤以及薪资核算等核心功能。扩展组件甚至整个人力资本管理 (HCM) 套件都可以连接至 ERP 系统,提供更加强大的 HR 功能,包括劳动力分析、员工体验管理等。
3、寻源和采购:
寻源和采购模块可以帮助企业采购产品生产所需的物料和服务,或是想要转售的商品。该模块可以集中自动处理采购业务,包括询价、合同创建和审批等。借助该模块,企业能够利用基于 AI 的分析功能,尽可能地减少采购不足和过度采购的情况,并更好地与供应商谈判,甚至可以无缝连接采购商网络。
4、销售:
销售模块可以跟踪企业与潜在客户和现有客户的沟通,帮助销售代表利用由数据驱动的洞察,开展恰当的促销活动,把握最佳销售机会,提高销量并挖掘更多销售线索。该模块提供了订单到收款流程所需的各种功能,包括订单管理、合同管理、计费管理、销售绩效管理和销售团队支持。
5、制造:
制造模块是 ERP 软件的关键计划和执行组件,可以帮助企业简化复杂的制造流程,确保按需生产。该模块通常包含物料需求计划 (MRP)、生产调度、制造执行、质量管理等功能。
6、物流和供应链管理:
作为 ERP 系统的另一关键组件,供应链模块能够跟踪企业供应链中商品和物资的移动情况。该模块提供实时库存管理、仓储运营、运输和物流工具,可以帮助提高供应链的可视性和韧性。
7、服务:
在 ERP 系统中,服务模块可以帮助企业交付客户期望的可靠个性化服务。该模块包含多种工具,支持内部维修管理、备件管理、现场服务管理和基于服务的收入流管理。此外,该模块还提供分析功能,可以帮助服务代表和技术人员快速解决客户问题,提高客户忠诚度。
8、研发和工程:
功能丰富的 ERP 系统包含研发和工程模块。该模块提供产品设计和开发、产品生命周期管理 (PLM)、产品合规性管理等工具,支持企业以经济高效的方式快速打造创新产品。
9、企业资产管理 (EAM):
功能强大的 ERP 系统会包含 EAM 模块,这个模块可以帮助资产密集型企业尽可能地减少停机时间,确保机器和设备以最高效率运行。该模块具备预测性维护、调度、资产运营与计划以及环境、健康与安全 (EHS) 等功能。
10、项目管理:
项目管理模块在 ERP 系统中扮演着重要角色,帮助企业规划和执行项目。除了制定项目计划和进度安排外,该模块还能管理项目预算、跟踪项目成本、分配资源和生成项目报告。通过项目管理模块,企业可以确保项目按时按预算完成,提高项目成功率。
11、客户关系管理 (CRM)
CRM 模块在 ERP 系统中至关重要,帮助企业管理与客户的互动。该模块提供客户信息管理、销售线索跟踪、客户服务管理和营销活动分析等功能。通过 CRM 模块,企业能够提升客户满意度,增加销售机会,并建立长期客户关系。


七、ERP部署的类型


现代化 ERP 系统支持多种部署模式,包括公有云或私有云部署、本地部署或整合不同环境的混合部署场景。下面介绍了每种部署模式的主要优势,旨在帮助你选择最合适的 ERP 部署选项
1、ERP云
在 ERP 云部署模式中,软件托管在云端,以服务的形式通过互联网交付,支持用户订阅。软件提供商通常负责执行定期维护、更新和安全相关工作。如今,ERP 云是最受欢迎的部署方法,因为前期成本更低、可扩展性和灵活性更高、集成更简单等。
2、本地ERP
在这种传统的软件部署模式下,一切均由企业自己管理。ERP 软件通常安装在企业选定的数据中心内。软硬件的安装和维护都需要由企业安排人员执行。
许多企业都在革新本地 ERP 系统,升级为云部署模式。这需要企业认真做好 ERP 升级规划,全方位评估 ERP 软件及其部署选项。
3、混合型ERP
如果企业需要同时使用 ERP 云和本地 ERP 来满足业务需求,可以选择混合 ERP 云模式。在这种模式下,一部分 ERP 应用和数据将部署在云端,一部分则部署在本地。这种架构有时也称为双层 ERP。


八、ERP集成


现代化 ERP 系统提供了广泛的企业管理功能,但为了实现全面的业务处理,它需要与多种应用和数据源进行连接和同步,包括 CRM 和 HCM 软件、电子商务平台、行业特定解决方案甚至其他 ERP 系统。通过 ERP 集成,企业能够将不同系统的数据集成在一起,形成一个统一的信息视图。这样做可以提高业务流程的效率,改善客户体验,并促进团队和业务合作伙伴之间的协作。
现代化 ERP 系统开放且灵活,可以通过连接器或定制适配器(如应用编程接口)与各种软件产品轻松集成。除此之外,还有很多其他 ERP 集成方法,比如 ESB(企业服务总线)和 iPaaS(集成平台即服务)。iPaaS 是一种基于云的方法,备受现代企业欢迎。iPaaS 平台可以快速同步本地 ERP 或 ERP 云与来自同一供应商或第三方的 SaaS 应用。通过 iPaaS 方法实现 ERP 集成,无需企业耗费太多专业技术人员思考 ERP 系统如何操作才能实现集成作业且降低操作成本,因为 iPaaS 平台通常几乎无需编码,十分灵活且价格相对低廉,同时还具备许多其他功能,例如自动生成 API、集成机器学习数据、集成物联网网络、提供预构建的内容等。


九、ERP的总成本


如何选择 ERP 系统?企业在选择 ERP 系统时,通常会重视成本因素。
一般来说,ERP 系统的成本主要取决于软件供应商、企业选用的模块以及部署方式。通常,ERP 云的成本要低于本地 ERP,因为采用 ERP 云的企业无需承担硬件采购费用,也无需为聘请内部 IT 专家付出高额的人工成本。在云 ERP 供应商的帮助下,维护工作通常会由专业的技术人员来承担,而企业只需要根据用量按年或按月支付服务费用即可。
计算新 ERP 实施项目的投资回报和总体拥有成本时,企业必须考虑初始劳动力成本持续劳动力成本,这两个因素与软件选择和部署成本一样重要。对于云部署和混合部署选项,企业必须评估新的因素,例如软件维护、设施、计算机容量、停机时间、恢复能力、安全性、隐私 IT 员工成本等,这些都是重要的考虑因素。如之前提到的,云部署选项可以显著降低资本和运营成本,从而提高投资回报率,减少总体拥有成本。而本地部署模式则是安全性更高,稳定性更强。企业需要综合考虑后再进行抉择。


十、ERP的飞速发展历程


计算机化业务应用诞生于使用大型机的 20 世纪 60 年代,面向的是会计和财务领域。这类开创性的应用比手动流程更快、更准确,但成本高昂、功能有限且运行缓慢。之后,这些应用很快催生出了专用的独立解决方案,例如销售订单处理、制造需求计划 (MRP)等。
20 世纪 80 年代中期,制造业的竞争显著加剧,整个行业亟需新的工具。新的 MRP II 软件集成了会计和财务、销售、采购、库存以及制造计划和调度功能,为制造商提供了一款集成式系统。

20 世纪 90 年代末,ERP 问世,在科技领域掀起了一场变革。ERP 服务的行业更加广泛,并且整合了 MRP II、人力资源、项目会计和最终用户报告等功能。

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进入 21 世纪后,互联网发展速度加快,新的开发工具不断涌现,引发了 ERP 套件的再次革新。基于浏览器的软件的兴起为 ERP 云软件的诞生铺平了道路,ERP 云是 ERP 领域的一项突破性创新,进一步扩展了 ERP 解决方案的功能和覆盖范围。
如今,数字化转型风潮正盛,现代化 ERP 系统正越来越多地利用各种新型智能技术,如人工智能、机器学习、机器人流程自动化 (RPA)、物联网、自然语言处理 (NLP) 和内存数据库等。借助现代化 ERP,企业能够构建更高效的流程,充分利用从事务数据和非结构化数据中获取的最新洞察,在前所未有的变革时期保持竞争力。


十一、ERP的未来趋势


随着数字化转型趋势的不断加速,ERP 系统作为企业实现数字化转型的核心工具,越来越受到企业的关注和重视。当企业全面应用数字技术后,他们将有机会彻底改变其运营方式,提升工作效率,更好地适应市场需求,并取得更好的商业成果。因此,ERP 系统的发展也受到广泛的关注。
根据 Gartner 的研究,加快核心业务数字化的一种有效方式是“消除障碍”,也就是说,消除阻碍业务发展的任何不利因素,包括过时的流程和系统。因此,毋庸置疑,企业需要更强大的 ERP 系统。
以下是基于当前发展势头的三大趋势:
1、上云:
随着越来越多的企业发现 ERP 云的优势,比如,随时随地访问、降低硬件和技术支持成本、安全性更高、轻松集成其他系统等,ERP 云将越来越受企业青睐。Panorama Research 发布的 2020 ERP Report(2020 年 ERP 报告)显示, “半数以上的企业选择了云软件 (63%) ,只有 37% 的企业选择本地软件。” 随着业务速度不断加快,云技术变得越来越重要。
2、垂直集成:
单项优势解决方案与集成式 ERP 之间的拉锯战正式落下帷幕。未来,企业将需要综合这两种解决方案的优势,即需要一款支持垂直扩展的完全集成式 ERP 系统。这样一来,企业既可以获得所需的特定功能,还可以避免信息孤岛和集成问题。此外,由于 ERP 系统中的业务流程是根据各个企业的需求量身定制,因此灵活性更高。
3、用户个性化:
员工、客户和供应商都希望企业能够根据他们的特定需求或兴趣,为其提供适当的内容和功能,帮助他们提高工作效率。随着劳动力结构的变化,尤其是制造行业,低代码/无代码开发平台开始受到越来越多的关注。这类平台能够支持用户打造自身所需的体验,不再需要让自己去适应软件。用户还可以获得支持各种设备的定制仪表盘、AI 驱动的搜索、个性化的聊天工具和工作流。


十二、ERP具有哪些特征?


ERP 管理系统有哪些基本特性?任何现代化 ERP 系统都拥有许多功能,只不过这些功能依据其服务的行业和提供的模块有所不同。但是,所有企业资源管理系统都应具备以下 10 个基本特性:
1、通用数据库:
集中存储信息,打造统一的真实数据源,提供一致、共享的数据和跨职能部门的企业视图。
2、嵌入式分析:
提供内置分析功能、自助式商业智能、报告功能和合规管理工具,为所有业务领域提供智能洞察。
3、数据可视化:
通过仪表盘、KPI 和点击式分析功能,直观地呈现关键信息,帮助企业快速制定明智的决策。
4、自动化:
实现重复任务自动化,并提供由人工智能和机器学习驱动的高级机器人流程自动化 (RPA)。
5、一致的用户界面/用户体验:
确保所有模块具备相同的外观和使用体验,并为所有流程、用户(包括客户和供应商)、业务部门、地点和产品线等提供易于使用的配置和个性化工具。
6、集成:
支持无缝集成业务流程和工作流,并轻松集成其他软件解决方案和数据源,包括来自第三方的解决方案和数据源。
7、新技术:
支持人工智能和机器学习、数字助理、物联网、RPA、安全和隐私保护以及移动化等技术。
8、技术平台:
为 ERP 这项长期投资提供快速、稳定且久经验证的技术堆栈,包括低代码/无代码开发平台、iPaaS、数据管理等。
9、跨国支持:
满足不同国家和地区的多语言、货币以及本地业务实践和法规的需求。无论是在欧洲、亚洲还是美洲,都能够轻松应对各种复杂的语言和法规环境,同时拥有专业的技术团队为云服务、培训、服务台和实施提供全面的技术支持。
10、部署选项:
支持云部署、本地部署或混合部署。确保系统具有灵活性、高可用性以及安全性,并能够按照客户需求,定制个性化的 ERP 解决方案。


十三、如何选择合适的ERP系统?


ERP 并非只适用于跨国企业。织信低代码为所有规模的企业(包括小型、中型和大型企业)设计了相应的 ERP 解决方案。织信还提供行业特定和企业特定的功能,满足企业独特的业务需求。但是,不论业务部门和企业规模如何,你都需要遵循最佳实践,审慎规划 ERP 实施项目。
1、面向“小”型企业的 ERP 系统
面向小型企业的 ERP 软件能够帮助成长型企业摆脱电子表格的束缚,高效管理企业的方方面面,包括从销售、客户关系到财务和运营的各个业务领域。面向小型企业的 ERP 工具通常部署在云端,安装速度快,并能随企业发展而扩展。
2、面向“中”型企业的 ERP 系统
如今,面向中型企业及其子公司的 ERP 软件内置商业分析功能,部署速度快,并提供针对数十个不同业务流程的方法实践,覆盖财务、HR、供应链管理等领域。借助面向中型企业的 ERP 工具,成长型企业即使资源有限,也能有效扩展业务和开展竞争。另外,对于流程复杂或计划实现快速增长的中型企业而言,低代码平台所采用的可视化与模块化配置方式,也已成为现代企业在选择 ERP 系统时的热门之选。
3、面向“大”型企业的 ERP 系统
大型企业业务遍布全球,或者旗下拥有多家子公司,他们需要采用强大、先进的 ERP 系统,来革新业务模式和流程。这些 ERP 系统包含嵌入式人工智能、机器学习和商业分析工具以及智能自动化功能。ERP 系统支持企业根据业务需要,灵活选择本地部署、云部署或混合部署模式。而且,ERP 系统可以与现有数据库集成,甚至还能基于强大的新型内存数据库运行。
许多企业都在革新本地 ERP 系统,升级为云部署模式。这需要企业认真做好 ERP 升级规划,并全方位评估 ERP 软件及其部署选项。

十四、其他ERP常见问题:


1、什么是ERP云软件?
ERP 云是指部署在云端而非本地的 ERP 系统。对于任务关键型软件,云环境具有易于访问、可靠、安全和可扩展性强的特点,非常适合部署 ERP。真正的 ERP 云软件是专为云部署量身打造的,可以充分发挥云环境的优势。
2、什么是面向会计领域的ERP?
在会计领域,ERP 代表企业资源规划,是一种业务管理软件。ERP 财务模块提供了许多与会计软件相同的功能,比如用于应收账款和应付账款处理、总账、费用管理、报告与分析等方面的工具。除了财务模块外,ERP 还包含针对不同业务线的模块,如供应链和 HR 模块,而且所有这些模块均整合到了同一系统中。
3、如何判断我是否做好了实施ERP系统的准备?
大多数企业一开始会采用多种简单、独立的工具来管理不同的业务流程,比如 QuickBooks 或 Excel 电子表格。但是,如果你的企业出现了以下五个迹象,就说明这些工具已经无法满足你的业务需求,你需要部署现代化的 ERP 系统。


  • 完成日常任务需要更多时间。如果你需要花更长的时间来管理财务结算等重要活动,罪魁祸首可能就是应用程序太多且彼此孤立。ERP 软件将解决方案和数据整合在一个系统中,并提供统一的界面,能够帮助业务部门更轻松有效地沟通和开展工作。

  • 许多业务问题无法回答。你能轻松回答与业务有关的重要问题吗?比如每条产品线的收入或退货率?如果不能,那可能是因为系统彼此孤立,相关人员无法查看所需指标和 KPI。ERP 软件正好能够解决这些挑战。

  • 业务流程失去控制。是否有些流程开始脱离你的管控,比如,越来越难管理库存、满足客户需求或控制成本?如果是这样的话,你可能需要重新构想业务流程,才能满足业务增长需求或应对不断变化的优先事项。而 ERP 软件正好能助你一臂之力。

  • 采用手动流程和多个数据集。企业部门是否大多采用各自的应用和流程来完成任务?如果是这样的话,很多时间都会浪费在重复的数据输入上。而且,如果信息无法在系统之间流动,就会出现报告延迟、错误频发、决策受阻等问题。

  • 错失转瞬即逝的机会。你是否将太多时间花在业务运营上,以至于错失了很多激动人心的新机遇?新型 ERP 系统融合了许多先进的智能功能,比如机器学习和预测分析,能帮助企业更轻松地发现和把握可带来盈利的新商机。


4、如何选择ERP系统?


  • 该 ERP 管理系统有哪些模块,其与企业业务的适配性

  • 该 ERP 管理系统的操作性,其操作系统是否简单易操作

  • 该 ERP 管理系统的部署类型,其是否满足企业的需求,是否能达到提高工作效率、节约运营成本的目的

  • 该 ERP 管理系统是否有完善的客户服务,是否能够为企业提供专属的指导工作,帮助用户了解该 ERP 系统如何操作,快速上手。


5、ERP系统怎么用?
ERP 系统怎么用通常可以概括为以下几个步骤:


  • 分析公司的业务情况,结合企业需求,选择合适的 ERP 系统。

  • 对使用的 ERP 系统需要有清晰的认识、熟悉其模块构造和操作流程(大部分 ERP 系统服务商会提供相应的培训),管理人员需根据部门、职务划分建立好账号并设置权限。

  • 在使用中不断摸索,逐步建立起自身的 ERP 管理流程。


6、哪里可以体验ERP系统?
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7、跨境ERP如何助力企业全球化运营?
作为企业全球化运营的重要工具,跨境 ERP 系统的功能主要体现在以下几个方面:


  • 统一的全球视图:跨境 ERP 系统整合全球业务数据,提供实时、统一的管理平台,支持更好的决策和战略规划。

  • 合规性和本地化:内置国际和本地法规支持,如税务和会计标准,确保企业遵守不同国家的法律法规,减少合规风险。

  • 多语言和多货币支持:支持多语言和多货币操作,方便跨国交易和沟通,提升工作效率和财务管理能力。

  • 供应链优化:集成全球供应链,优化库存管理、采购流程和物流运输,降低成本并确保及时交付。

  • 财务整合:整合财务数据,提供统一的财务报告和分析,增强财务透明度和管理效率。


8、ERP实施过程中如何减少对企业运营的影响?
ERP 系统是企业现代企业运营的重要工具,企业在实施 ERP 项目时,需要做到以下几点,以减轻实施初期的影响:


  • 前期规划:详细需求分析,制定清晰的项目计划和风险评估。

  • 分阶段实施:分步部署和试点运行,逐步推广,降低冲击。

  • 数据管理:先进行数据清理,迁移期间双系统运行,确保数据准确性。

  • 员工培训:提供全面培训和持续支持,增强员工对新系统的熟悉度和接受度。


通过这些措施,可以有效减少 ERP 实施对企业运营的负面影响,确保新系统的顺利过渡和稳定运行。同时,寻找一个可靠的 ERP 服务商可以帮助企业轻松应对这些问题。
9、新技术如何与ERP相融合?
云计算、人工智能等新技术的出现引领 ERP 行业产生了新的变革,向着智能化、灵活化以及更安全的方向发展:


  • 云计算:企业越来越多地采用云端 ERP 系统,降低 IT 成本,提升系统的可扩展性和灵活性。

  • 人工智能与机器学习:利用 AI 和机器学习进行数据分析、预测性维护和自动化流程优化,提高运营效率和决策质量。

  • 大数据与分析:通过大数据分析,企业可以更好地理解市场趋势、客户行为和运营效率,做出更精确的战略决策。

  • 物联网(IoT):通过 IoT 设备连接 ERP 系统,实现设备状态监控、库存管理和供应链优化,提升运营透明度和响应速度。

  • 区块链:利用区块链技术增强数据安全性和交易透明度,特别是在供应链管理和合同执行中。

10、企业ERP管理系统维护需要做哪些?

目前企业常用的 ERP 管理系统多为云 ERP 系统,因此在基础架构的维护上就为企业节省了大量的时间与精力。用户在维护企业 ERP 管理系统时只需关注应用层面的事务,如:

  • 数据管理:企业 ERP 管理系统涉及大量的数据收集和存储,因此在维护时需要格外注意系统内数据的备份、清理和监测,以防数据的意外丢失、保证数据的完整性和一致性。
  • 安全维护:企业 ERP 管理系统内的数据大多涉及企业机密,因此安全问题不容忽视。企业在维护 ERP 系统安全性时,可以使用用户访问权限设置、安全审计和漏洞修复等措施,并设置防火墙等防护设施,避免系统受到外部攻击。
  • 技术培训:云端的企业 ERP 管理系统也在不断地进行改造升级,所以企业也需要不断适应新的系统变化,应及时安排使用者对新模式、新功能进行学习,以快速掌握系统的使用。